Abiznews Новости автомобильного бизнеса и авторемонта в России и Казахстане
Цезарь Сателлит и «Грейт Волл Мотор Рус» запустили cервис GWM Безопасность для автомобилей HAVAL, TANK и WEY
В дилерской сети HAVAL CITY, HAVAL PRO и TANK для владельцев автомобилей HAVAL, TANK и WEY стал доступен новый сервис GWM Безопасность, разработанный компанией «Цезарь Сателлит» совместно с компанией «Грейт Волл Мотор Рус».
Решение построено на базе штатной заводской телематической системы и сервисах дистанционного доступа к автомобилю (GWM Connection) и направлен на защиту автомобиля от угона 24/7/365, а водителю — доступ к круглосуточной поддержке в экстренных ситуациях.
Новый продукт создан на основе системной работы с обратной связью от клиентов: анализ данных, полученных в ходе внутреннего исследования среди действующих пользователей автомобилей концерна на российском рынке, показал, что ключевые ожидания сегодня связаны не только с комфортом, но и с повышенной безопасностью и возможностью получать оперативную помощь при непредвиденных дорожных ситуациях.
Пакеты услуг «GWM Безопасность» от Цезарь Сателлит — это первый совместный проект в мире , в рамках которого бренды концерна GWM присутствующие более чем 170 странах мира, предлагают подобного рода сервисы своим клиентам на базе штатной заводской телематической системы. Сервис использует данные со штатного телематического блока автомобиля и дополняется профессиональным сервисом мониторинга и реагирования центра безопасности «Цезарь Сателлит»: при обращении клиента специалисты получают доступ к данным автомобиля, определяют его местоположение, оценивают ситуацию и, при необходимости, организуют дальнейшие действия, включая привлечение экстренных служб и групп реагирования. Отдельным преимуществом является интеграция решений безопасности непосредственно в штатную цифровую экосистему автомобиля, что обеспечивает удобство использования и высокий уровень надежности без вмешательства в конструкцию.
Семён Фокин, вице-президент ГК «Цезарь Сателлит»:
«GWM Безопасность — это пример того, как штатная телематика автомобиля может быть усилена сервисами безопасности на базе современной инфраструктуры «Цезарь Сателлит». Мы объединили собственную телематическую платформу, круглосуточный Центр безопасности, интеграции с экстренными службами и инструменты видеонаблюдения, чтобы владелец автомобиля получал не просто сигнал о событии, а реальную помощь и быстрое реагирование»
Сервис «GWM Безопасность» доступен в дилерской сети брендов HAVAL, TANK и WEY и предлагается в нескольких вариантах, которые отличаются уровнем функциональности и степенью сервисного сопровождения. В случае инцидента клиент получает не только консультацию, но и сопровождение до разрешения ситуации — от координации служб до организации необходимой помощи. Запуск «GWM Безопасность» — часть стратегии Грейт Волл Мотор Рус по развитию клиентских сервисов и цифровой экосистемы, где приоритетом является безопасность и уверенность владельца в любых дорожных ситуациях.
